Widerrufsrecht

Ich möchte, dass du mit deinen Käufen bei mir vollkommen zufrieden bist. Hier findest du alle Informationen dazu, wie du vorgehen kannst, wenn du einen Artikel zurückgeben oder reklamieren möchtest.

1. Rücksendungen

Standardprodukte
Wenn du deinen Kauf bereust, hast du das Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Der Artikel muss im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt und in der Originalverpackung.

Um einen Artikel zurückzusenden, folge bitte diesen Schritten:

  1. Sende eine E-Mail an hello@skumtstore.com und teile mir mit, dass du den Artikel zurücksenden möchtest. Gib dabei deine Bestellnummer und den betreffenden Artikel an.
  2. Ich schicke dir Anweisungen, wie du den Artikel zurücksenden kannst.
  3. Sobald ich den Artikel erhalten und überprüft habe, erstatte ich dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

2. Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen sind Produkte, die speziell für dich entworfen und hergestellt werden. Die Lieferzeit für diese Produkte beträgt 14 Tage.

So funktioniert es:

  • Sobald deine Sonderanfertigung fertig ist, sende ich dir ein Bild des fertigen Produkts.
  • Du kannst dann entscheiden, ob du das Produkt kaufen möchtest oder nicht.
  • Wenn du dich zum Kauf entscheidest, sende ich dir das Produkt zu. Wenn du dich gegen den Kauf entscheidest, versuchen wir es erneut. Solltest du wider Erwarten den Prozess der Sonderanfertigung abbrechen wollen, erhältst du dein Geld in Form eines Gutscheins zurück, den du für etwas anderes im Onlineshop verwenden kannst.

3. Reklamationen

Wenn ein Artikel, den du gekauft hast, fehlerhaft ist oder nicht deinen Erwartungen entspricht, hast du das Recht, ihn zu reklamieren. Um eine Reklamation vorzunehmen, folge bitte diesen Schritten:

  1. Sende eine E-Mail an hello@skumtstore.com, sobald du den Fehler entdeckst. Gib dabei deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers an und füge nach Möglichkeit Bilder bei.
  2. Ich setze mich mit dir in Verbindung, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

4. Rückerstattungen

Rückerstattungen für genehmigte Rücksendungen und Reklamationen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des Artikels. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

5. Lieferzeiten

  • Standardprodukte: Die Lieferzeit beträgt 2-7 Tage.
  • Sonderanfertigungen: Die Lieferzeit beträgt 14 Tage, da das Produkt speziell für dich entworfen und hergestellt wird.

6. Kontaktinformationen

Hast du Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen? Zögere nicht, dich an mich zu wenden!

Adresse: SKUMT! C/O Linderstam, Byvägen 4, 81593 Tierp, Schweden
E-Mail: hello@skumtstore.com

Ich hoffe, dass du mit deinem Einkaufserlebnis bei SKUMT! zufrieden bist und danke dir für dein Vertrauen.

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